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Livraison

Nous livrons gratuitement dès 500.- d’achat en Suisse via un transporteur spécialisé.
Lors du passage de votre commande, nous vous indiquerons une date de livraison
(généralement il faut compter entre 2 -7 jours ouvrables).

Pour une livraison à l’international, merci de nous contacter!
Retrait

Votre achat est également disponible en retrait dans notre atelier à Lutry.
Il est possible d’effectuer le paiement sur place (cartes de crédit, débit direct, twint, comptant).
Rendez-vous

Vous désirez voir votre sélection avant de passer commande?
Volontiers! il est possible de venir dans notre atelier vous assurer de votre choix.
Contactez-nous pour prendre rendez-vous.
Le saviez – vous ? 

Tout nos emballages sont recyclés, le carton ainsi que notre papier bulles de protection. 

Si lors d’une visite, vous nous ramenez ces emballages, nous vous offrons une petite attention.
Nous créons de petits présents pour vous remercier chez Eben-Hézer à Lausanne, car nous avons envie de soutenir
une société responsable et inclusive. 
Prochainement

Nos projets ? Nous aurons bientôt une lab galerie pour vous accueillir… à suivre !
Vérification et Retour de la marchandise

Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison.
En cas de casse, erreur de livraison ou marchandise défectueuse, vous devez faire parvenir une réclamation
écrite auprès de hello@labriq.ch dans les 5 jours qui suivent la livraison.
Nous ferons le nécessaire pour remplacer les produits défectueux ou vous rembourser.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de la plus grande qualité. Si toutefois la marchandise commandée ne devait pas vous satisfaire, vous disposez d’un délai de 14 jours pour signaler par écrit à auprès de hello@labriq.ch votre volonté de vous départir du contrat.
Dans ce cas, le prix du ou des articles achetée(s) payés lors du passage de votre commande vous seront remboursés intégralement une fois que le(s) article(s) nous serons retourné(s) en parfaite condition et dans son emballage original (ou un emballage équivalent). Les frais d’envoi sont à la charge du client.