Conditions générales de vente

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Bienvenue sur notre site de vente en ligne ! Vos commandes sont régies par les règles suivantes:

  • 1. Votre Contrat avec nous

Ces conditions générales de vente s’appliquent aux prestations, aux commandes et aux envois d’articles que vous, en tant que client/e, avez commandés en ligne, sur le site Internet de www.labriq.ch. En passant une commande, vous reconnaissez les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.

labriq se réserve le droit de modifier en tout temps ces conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication de la nouvelle version des conditions générales de vente vaut acceptation de cette dernière.

Par l’utilisation du site www.labriq.ch, vous acceptez en outre d’être soumis/e à nos conditions d’utilisation du site et notre politique de confidentialité. Veuillez les lire attentivement.

  • 2. Enregistrement

Si vous vous enregistrez afin de passer une commande, nous vous demandons de vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de la transmission de commande et vous vous engagez à mettre à jour vos données personnelles en cas de changement d’adresse ou de toute autre modification.

Vous vous engagez également à garder confidentiel le mot de passe choisi lors de l’enregistrement et à ne pas le divulguer à des tiers.

Vous pouvez en tout temps refuser l’envoi de publicité en lien avec nos offres en envoyant un e-mail à hello@labriq.ch.

  • 3. Commandes et Disponibilité

Le contrat entre vous-même, en tant que client/e, et labriq prend naissance uniquement avec votre commande et son acceptation par nous.

Votre commande s’effectue sur Internet, par le bulletin de commande mis en ligne par labriq. Elle se fait aux prix et indications affichés sur le site au jour de la commande.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email.

A noter que votre carte de paiement n’est débitée qu’au moment de l’expédition. Si vous décidez d’annuler votre commande, votre carte de paiement ne sera pas débitée.

labriq se réserve le droit de refuser toute commande notamment lorsque:

  • le montant est supérieur à CHF 5’000.-,
  • le paiement est refusé par l’établissement bancaire,
  • les commandes sont jugées frauduleuses.
  • 4. Livraison et Délais

labriq livre gratuitement dès 500.- d’achat en Suisse uniquement. Pour une livraison à l’international, merci de nous contacter afin que de calculer les frais de port. (Attention, pour l’achat d’un article à l’étranger des frais de douanes peuvent s’appliquer) .

Toute commande est livrée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. La responsabilité de la marchandise passe au client/e dès sa réception par le transporteur. Afin de vous garantir une livraison soignée et dans les meilleurs délais, nous nous sommes associés à l’entreprise « DPD ».

Les délais de livraison sont ceux indiqués dans la confirmation de commande.

  • 5. Vérification et Retour de la marchandise

Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. En cas de casse, erreur de livraison ou marchandise défectueuse, vous devez faire parvenir une réclamation écrite auprès de labriq dans les 5 jours qui suivent la livraison auprès de hello@labriq.ch.

Nous ferons le nécessaire pour remplacer les produits défectueux ou vous rembourser.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de la plus grande qualité. Si toutefois la marchandise commandée ne devait pas vous satisfaire, vous disposez d’un délai de 14 jours pour signaler par écrit auprès de hello@labriq.ch votre volonté de vous départir du contrat.

Dans ce cas, le prix du ou des articles achetée(s) payés lors du passage de votre commande vous seront remboursés intégralement une fois que le(s) article(s) nous serons retourné(s) en parfaite condition et dans son emballage original (ou un emballage équivalent). Les frais d’envoi sont à la charge du client.

  • 6. Prix

Les prix indiqués sur le site, ainsi que les frais de livraison s’entendent en Francs suisses, TVA incluse. labriq se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps. Les tarifs de livraison seront indiqués sur la page de commande.

  • 7. Conditions de paiement

Le paiement est effectué avant la livraison de la marchandise, soit par carte de crédit, soit par virement bancaire.

  • 8. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des dispositions légales et sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Vous autorisez la Société du transporteur sélectionné à communiquer votre adresse exacte lorsqu’un envoi n’a pas pu être livré à l’adresse indiquée.

  • 9. Validité des conditions générales de vente

Si certaines dispositions de ces conditions générales sont déclarées nulles ou partiellement non valides, les autres clauses gardent toute leur force et leur portée. Les dispositions non valides sont remplacées par les dispositions légales applicables du droit suisse y compris pour tout ce qui n’est pas prévu par ces conditions générales de vente.

  •   10. Limitation de la responsabilité

Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des articles livrés, la non-livraison d’article ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des articles qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas, labriq ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit survenant en rapport avec ses articles, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

  •   11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse.

labriq – janvier 2020

Conditions d’utilisation du site

Conditions d’utilisation du site web et d’autres pages sur les réseaux sociaux

Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tout utilisateur de nos sites. En accédant et en naviguant sur notre site web, nos pages sur les réseaux sociaux ou dans nos applications mobiles vous reconnaissez en accepter les conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d’utilisation en tout temps, notamment pour des raisons juridiques ou pour permettre un meilleur fonctionnement des Sites.

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits d’auteur, de marque et autres droits de propriété intellectuelle concernant les textes, images et autres documents présents dans notre site appartiennent à labriq ou sont utilisés avec permission. Aucune reproduction de notre site ne peut être vendue ou distribuée à des fins commerciales.

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Cette Politique de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons sur nos Sites, dans des campagnes publicitaires ou lors d’événements en lien avec labriq. Elle décrit aussi la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces informations.

  • 1. NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE CONSENTEMENT

En naviguant sur notre site ou en nous donnant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter notre site, ni nous fournir vos données personnelles.

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  • 2. LES DONNÉES COLLECTÉES PAR labriq

Nous ne recueillons que les données personnelles que vous êtes prêt/e à nous communiquer, qui résultent de vos actions sur nos Sites et dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou pour une autre raison légitime:

  • Données personnelles directes, tels que nom, prénom, date de naissance, adresse du domicile ou électronique, numéro de téléphone, nationalité ou lieu géographique;
  • Informations de connexion à votre compte;
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  • Vos préférences par rapport à nos produits.

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Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.

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Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :

  • créer et accéder à votre compte d’utilisateur et trouver votre historique d’achat;
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  • répondre à vos questions;
  • vous contacter à des fins de marketing avec votre consentement ou sur la base de vos achats;
  • les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service (par ex. personnalisation de sites, publicités ciblées sur vos intérêts);
  • des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage.
  • 4. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

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Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d’où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois relatives aux données personnelles.

  • 5. SAUVEGARDE ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Politique de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons.

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Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à hello@labriq.ch. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.

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labriq – janvier 2020

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Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez, afin que des informations sur votre navigation sur notre site puissent être collectées.

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labriq –janvier 2020